当天下午1点多,一辆灰色斯柯达轿车从停车位开走时他来收取3元停车费,车主称自己只停了十几分钟,他便解释咸阳这类停车场是按次收费,每次3元,属于公司规定,但对方始终听不进去。“相持中我说了一句你在车上吹着暖风,我在下面冻着,这停车费就当我替你认了。没想到这句话把车主惹怒了,他打公司客服打电话证实收费标准后,又打电话投诉我服务态度有问题,让重新派个收费员他就交费。”
刘师傅介绍,他每月工资2700元,其中300元是绩效,公司让他给车主做好解释工作,但对方仍不停给客服投诉,担心会被扣工资,加上相持了40分钟,他一冲